翻訳会社・通訳会社ブレインウッズは多言語サービスを通して、国際ビジネスをサポートいたします。

ブレインウッズでは、お客様にご満足いただけるサービスをご提供し、長くおつき合いいただくために、
常に最高のサービス品質を実現できるよう努めております。
弊社の主なサービスの品質体制および基準について、以下にご説明します。

■翻訳サービス…納品後、そのまま使える

ブレインウッズの翻訳サービスは、お客様のニーズに合わせて翻訳作業をカスタマイズします。
これにより、「納品後、そのまま使える」訳文品質を目指しています。

【ブレインウッズ翻訳サービスの5つの高品質施策】

・ヒアリングでニーズを確認

テキストの分野や使用用途により、翻訳時に選ぶ用語も変わってきます。
訳文が使われる状況を的確にヒアリングすることで、適任翻訳者を選定し、表現や文体に関するお客様のご希望を納品物に反映させます。

・翻訳後の校正は2段階

翻訳者が翻訳した後、2名の校正者が2段階の校正を行います。
これによりミスを抑え、ベストの品質をお届けします。なお最終納品物には営業担当者も目を通し、お客様のニーズに合った訳文となっているか確認します。

・不明点確認の徹底

原文の不明点や誤記なども確認し、翻訳品質を高める努力を惜しみません。
また原文の執筆者に確認する必要のある事項は、ご納品時に「申し送り」を付けることで明確化します。

・万全のアフターケア

ご納品後、お客様のお好みに合わせて用語などの変更・修正にご対応することも可能です。

・品質をご確認いただける無料トライアル

サービスを実際にご利用される前に、訳文品質の確認のため、一定量の無料トライアル（試し訳）をご依頼いただくことも可能です。
特に、英日・日英翻訳のトライアルでは、お客様から高い評価をいただき、ご安心の上ご発注いただいております。

■通訳サービス…ご希望に沿った最適なサービスをご提案

ブレインウッズの翻訳サービスは、お客様のニーズに合わせて翻訳作業をカスタマイズします。
これにより、「納品後、そのまま使える」訳文品質を目指しています。

【ブレインウッズ通訳サービスの７つの高品質施策】

・ヒアリングでニーズを確認

ブレインウッズの通訳サービスは、お客様のご要望をヒアリングするところから始まります。
通訳者のパフォーマンスを最大限に引き出すための事前準備と事後管理。
それがブレインウッズ通訳サービスの品質体制における特長です。商談・プレス発表・国際会議…さまざまなコミュニケーション機会の有効化・効率化・コスト低減をテーマに、ブレインウッズは通訳サービスに取り組んでおります。

・事前ヒアリングとサービス設計

最良の通訳サービスをご提供させていただくために、バックグラウンドにある情報を確認した上で、コストパフォーマンスの優れたサービス設計を案件別に行っております。

・スピード対応

突然通訳サービスが必要になったお客様にも、なるべく早くお返事できるよう連絡手段の最適化を図っています。

・適任配置

業務内容・業務レベルに沿って適材適所の人材設定を行います。
通訳者はベスト・パフォーマンスのための努力を惜しまず、事前用意を行います。
リピート率の高い通訳者の配置を心掛けております。

・事前セットアップ

通訳機材のコンサルティングから通訳者の配置位置までお気兼ねなくご相談ください。
ブレインウッズの通訳コーディネーターが対応いたします。

・業務クロージングとフィードバック

お客様からのフィードバックと通訳者の業務報告を基に、過去事例の検討を行い、ご利用いただくお客様への業務改善に常に取り組んでおります。

・通訳から翻訳まで一元管理

通訳から音声起こし、翻訳までをトータルコーディネートするワンストップショップとしてもサービスを提供しております。
初めてご利用の方にも分かりやすいサービスを心掛けております。

■映像翻訳サービス…5つの対策によりお客様のニーズに対応

ブレインウッズでは映像翻訳のノウハウを集約し、映像字幕・音声制作に取り組んでいます。
全体のタイミング・バランスにも配慮して、映像内の制約を乗り超え、「観やすい」「分かりやすい」を
追求していきます。

【ブレインウッズ映像翻訳サービスの5つの高品質施策】

・オリエンテーリング

コミュニケーションの手段としての「外国語化」を意識し、発信者と視聴者の双方の立場から最適な映像製作をご提案致します。

・スケジューリング

うまくいくスケジュールをしっかりと組んだ上で作業に入ります。
納品後、お客様からのご質問に対し、すぐに対応できるチェック体制をあらかじめ組んでおきます。

・入念リサーチとネイティブ確認

専門分野のリサーチにも注力しています。
また、ネイティブに確認することにより、土地柄・時代背景等をはじめ、文化的な相違をいかに伝えるかということにも気を配っております。

・チームワークによるチェック戦術

作品の意図や視聴者層に応じて、表現方法・表記をひとつひとつ丁寧に決め込み、複数のチェッカーで確認。多岐にわたる厳重なチェック項目を確実にクリアしていきます。

・理解力と表現力

ブレインウッズの映像翻訳チームは、作品サンプルやトライアルによって厳選した人材で構成されています。