ご利用の流れ

  1. お問い合わせ→見積連絡→ご発注
  2. 資料準備→打合せ→通訳実施
  3. ご請求→お客様フィードバック

STEP01|お問い合わせからご発注まで

通訳についてのお問い合わせ・お見積もり依頼

ご依頼またはお問い合わせフォームより必要事項をご記入の上、送信してください。

お見積もりのご連絡

担当コーディネーターが、ご依頼内容の詳細や不明点などを確認し、お見積もりをご連絡いたします。

お客様からのご発注・ご契約

実施プラン・料金・契約条件をご確認いただき、よろしければ、ご発注の旨をメールまたはFAXでご連絡ください。ご発注を確認後、通訳者手配を開始します。
*初めてお取引いただくお客様には、原則、前払いにてお願いしております。この場合、ご入金を確認後、通訳者を手配いたします。

STEP02|実施までのプロセス

必要な資料の準備

実施の1週間~3日前までに、ご利用当日に使用される配付書類、プレゼンテーション資料、コミュニケーションの目的や背景が分かる関連書類、スケジュールおよびアジェンダ、ご出席者の氏名・所属・役職、会場見取図などの情報をお送りいただきます。

打ち合わせなど

専門性の高い内容が含まれたり、高度な正確性を求められるオフィシャルな案件の場合は、実施の3日前までに、1~2時間程度の打ち合わせをさせていただきます。司会やセミナーなどの通訳では、事前に通訳者の教習やプログラム進行リハーサルが必要な場合もあります。
*初めて通訳サービスをご利用になる場合は、事前に2週間以上の準備期間をご用意いただくことをお勧めいたします。

通訳サービス実施

通訳機材等を準備し、入念にブリーフィングを行い、通訳を行います。また、必要に応じてコーディネーターが通訳現場のサポートを行います。

STEP03|ご納品から終了まで

ご請求書の郵送

事前に取り決めた期日までにご請求書を郵送いたします。
*初めてお取引いただくお客様には、原則、前払いにてお願いしております。

お客様からのフィードバック

通訳やサービス全般に関するヒアリングやアンケート(任意)を行っております。ご回答いただいた内容を基に、サービス品質の向上に努めております。

ご利用を検討される方へ

まずは、お問合わせ、お見積のご依頼をどうぞ

本ウェブサイトのお見積フォーム・お問合わせフォームから、またお電話で、お気軽にご連絡ください。
お見積に関しては、「概算料金が知りたい」、「詳細見積がほしい」等、事前に御相談いただければ、ご希望に即してなるべく早くご対応いたします。

お見積提出までの日数について

通常、お問合わせ日から翌営業日中には、お見積が可能です。以下のような案件では、お見積提出までしばらく日数をいただく場合がございます。予めご了承ください。

  • 希少言語の通訳
  • 通訳と司会を兼任するなど、通訳以外の技能等が求められる案件
  • 通訳機材手配を含む案件
  • 海外での通訳案件

※お見積に必用な情報が不明の案件については、お見積をお受けできかねる場合がございます。

お問い合わせから通訳者手配までに必要な日数について

国内
お問い合わせ日から2営業日以上必要
海外
お問い合わせ日から5営業日以上必要

上記は、最適なサービスのご提案、通訳者の選定、通訳実施場所への交通手段の確保にかかる必要最低限の日数です。
お問合わせ当日または翌営業日の通訳者派遣は、お引き受けしておりません。

お客様からいただいた個人情報のお取扱について

お電話や、メール・お見積フォーム等で、取得したお客様の情報については、社内で厳重に管理します。個人情報の取扱については、プライバシーポリシーをご確認ください。

FAQ(よくご質問をいただく事項に関する回答集)も併せてご覧ください。

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